webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatban felmerülő kérdések esetén keresse ügyfélszolgálatunkat! Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben annak minden pontjával egyetért és magára nézve kötelező érvényűnek tekinti.

A webáruház üzemeltetőjének adatai:

Cégnév: Telorg Zrt.
Székhely: 1036 Budapest, Bécsi út 85.
Adószám: 12016239-2-41
Cégjegyzék szám: 01-10-042750
Kibocsátó cégbíróság: Fővárosi Bíróság
Alapokmány nyelve: magyar
Elektronikus ügyfélszolgálat: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. 
Telefonos ügyfélszolgálat: +36/1/430-0056

Tárhelyszolgáltató: Lanten Bt. - Gyümölcstárhely
   - Székhelye: 8000 Székesfehérvár, Palotai út 8/B 1/III.
   - Weboldala: 
www.gyumolcstarhely.hu
   - E-mail címe: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
   - Telefonszáma: +36-22-78-76-74

A megrendelés menete:

Érvényes megrendeléshez először nem kell regisztrálnia, csupán a számlázási és szállítási adatokat szükséges megadnia.. Természetesen lehetőség van eltérő szállítási és számlázási cím megadására is, így akár ajándékot is küldhet áruházunkból. A termék(ek) kosárba helyezése után a pénztárnál választhat szállítási és fizetési módot.

Fizetési módok:

Webáruházunk vásárlójaként az alábbi fizetési módok közül választhat:
Készpénz (üzletünkben)
Előreutalás (a megrendelés feldolgozása után, e-mailben köldjük el Önnek az uatláshoz szükséges adatokat)
Utánvét (postának vagy futárszolgálatnak)
Bankkártyás fizetés (üzletünkben)
PayPal 

Házhoz szállítás, szállítási lehetőségek:

Webáruházunk az elfogadott megrendeléseket az elfogadó nyilatkozatban rögzített határidőig teljesíti. A raktáron lévő termékek esetén a teljesítési idő 2-5 munkanap, a szállítási módtól függően.

Webáruházunkban megrendelt termékeket a GLS futárszolgálat juttatja el Önhöz Magyarország területén.

Ön a következő szállítási módok közül választhat:

Átvétel módja 

 

Szállítási költség 

Fizetési mód 

 

 Személyes átvétel üzletünkben

 

 nincs

 készpénz / bankkártya /előreutalás /PayPal

 

GLS futárszolgálat házhoz szállítás

 

 1.150.- Ft-tól

 készpénz (utánvét) / előreutalás / PayPal

 

GLS csomagpont

 

850.- Ft-tól

 készpénz (utánvét) / előreutalás / PayPal

 

 

 

 

   

 

Személyes átvétel üzletünkben (Budapest III. Galagonya u. 5-7., tel.: +36/1/430-0056) Üzletünkben történő személyes átvétel esetén a megrendelt terméket a megrendelés visszaigazolásától számított 5 munkanapig áll módunkban raktározni. Az át nem vett terméket 5 munkanap után jogunkban áll másnak értékesíteni. Amennyiben ennyi idő alatt nem tudja megoldani az átvételt, kérjük, keresse ügyfélszolgálatunkat!

GLS futárszolgálat által nyújtott szolgáltatások

Házhoz szállítás esetén az utánvét kiegyenlítése készpénzben és bankkártyával is lehetséges. Ha csomagját GLS ponton kívánja átvenni és bankkártyával szeretne fizetni, kérjük, előzőleg érdeklődjön, hogy az adott átvételi ponton ez lehetséges-e!

Házhoz szállítás:

Az Ön által megadott címre a GLS futár kiszállítja a csomagot. Kérjük, olyan esetben válassza ezt a szállítási módot, amennyiben a megadott szállítási címen munkaidőben, 8-17 óra között van, aki átvegye a küldeményt. A szolgáltatás bruttó díja:

2 kg-ig utánvéttel 1.420.- Ft, előrefizetéssel1.150.- Ft

3 kg-ig utánvéttel 1.630.- Ft, előrefizetéssel1.360.- Ft

5 kg-ig utánvéttel 1.670.- Ft, előrefizetéssel1.420.- Ft

10 kg-ig utánvéttel 1.780.- Ft, előrefizetéssel1.550.- Ft

10 kg felett utánvéttel 1.990.- Ft, előrefizetéssel 1.690.- Ft

GLS csomagpontra szállítás:

Amennyiben Önnek kényelmesebb elfáradni egy GLS csomagpontra és ott személyesen átvenni küldeményét, akkor a GLS csomagpontokon (akár munkaidőn túl is) erre lehetősége van. A csomagponton 5 munkanap áll az Ön rendelkezésére, hogy átvegye csomagját. A GLS csomagpontot az alábbi linkre kattintva tudja kiválasztani:

https://gls-group.eu/HU/hu/depo-gls-csomagpont-kereses

Megrendeléskor a  kiválasztott átvételi pont címét, kérjük, minden esetben a megjegyzés rovatba szíveskedjen beírni!

A szolgáltatás bruttó díja, egy csomag esetén, utánvéttel 1.050.- Ft. Amennyiben Ön él az előreutalás lehetőségével, úgy a szállítási költség csak 850.- Ft

Szállítási idők: 

- GLS futárszolgálat házhoz szállítás: a feladástól számított 1 munkanapon belül

- GLS átvételi pontra szállítás: a feladástól számított 1 munkanapon belül

 

A megvásárolható termékek köre

Webáruházunkban alapvetően laptoptáskákat és azok kiegészítőit árusítjuk. Az áruházban megjelenített termékek megrendelhetők online módon, házhoz szállítással. (Online rendelés esetén lehetőség van üzletünkben személyesen történő átvételre is.)

Webáruházunk működését kiegészíti üzletünk szolgáltatása, ahol hagyományos módon, közvetlenül (előzetes megrendelés nélkül) is vásárolhat.

A termékekre vonatkozóan feltüntetett árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, de nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Csomagolási díjat nem számolunk fel.

Amennyiben egy terméknél ezt a jelet látja, az azt jelenti, hogy az adott termék készleten van, az azonnal megvásárolható.

Amennyiben egy terméknél ezt a jelet látja, az azt jelenti, hogy az adott termék nincs készleten, beszerzés alatt áll, viszont megrendelhető. Megrendelésének elfogadásával egy időben (Elfogadó nyilatkozat) értesítjük Önt a teljesítés időpontjáról. Az előrendelhető kategóriában lévő termékeknél az árváltozás jogát fenntartjuk!

A vásárlás során, társaságunk által felkínált kedvezmények nem összevonhatók!

Rendelési információk

A vásárláshoz szükséges néhány adat megadása. Természetesen adatait biztonságosan kezeljük és adatokat harmadik félnek soha nem adunk át. Amennyiben úgy kívánja, adatait töröljük a rendszerünkből. Szívesen adunk felvilágosítást arról, hogy milyen adatok szerepelnek nyilvántartásunkban.

A megrendelés leadása után az Ön által regisztrált e-mail címre levelet küldünk, elkerülendő, hogy valaki más, az Ön adataival visszaélve vásároljon nálunk.

A megrendelések leadása bármely napon 0-tól 24 óráig történhet. A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik,  a megrendelést követő első munkanapon 8-tól 14 óráig. Még ezen a napon e-mailben vagy telefonon értesítjük megrendelőt a megrendelésének beérkezéséről, és ekkor egyeztetjük a szállítási adatokat, a házhoz szállítás díját, módját és a teljesítés időpontját. Ezek megtörténte után e-mailben értesítjük megrendelőt a megrendelés elfogadásáról és a teljesítés körülményeiről (Elfogadó nyilatkozat).

Felhívjuk kedves vásárlónk figyelmét arra is, hogy webáruházunk minden lapja menthető és nyomtatható szervezettségű.

Tájékoztatjuk, hogy minden erőfeszítésünk ellenére, nem tudjuk garantálni, hogy a közzétett információk és képek nem tartalmaznak hiányosságokat és hibákat, ezek nem képezhetnek jogalapot, semmilyen jogi követelésnek. Az esetleges hibákért felelősséget nem vállalunk.

Szavatosság

Az eladó szavatossági felelősségére a Ptk-ban foglaltak az irányadóak, mely szerint minden termékre 6 hónap kellékszavatosság vonatkozik. A szavatossági időn belül felmerülő hiányosságokat, illetve hibákat javítással vagy a termék cseréjével oldjuk meg. A vevő a szavatossági körbe tartozó panaszát ügyfélszolgálatunknál jelentheti be. Itt történik a termék hibájának megállapítása, és jogos panasz esetén javíttatás vagy az azonnali csere is. A vevő részéről történő nem rendeltetésszerű használatból, vagy tisztítási műveletből eredő hibák nem tartoznak a szavatosság keretébe.

Elállás joga

A 17/1999 (II.5) kormányrendelet értelmében a webáruház vásárlója 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat vásárlási szándékától. A vásárló az elállás jogát az alábbiakban részletezett módon és feltételek szerint gyakorolhatja (az alábbi szöveget változatlan formában kinyomtatva mellékeljük a vásárlónak küldött csomaghoz!) Egyedi, a vevő kívánságára teljesített megrendelések esetén nem áll módunkban elfogadni az elállási szándékot.

VÁSÁRLÓI TÁJÉKOZTATÓ

az elállás jogának (17/1999.(II.5) Korm.rendelet) és annak gyakorlásának menetéről, webáruházunkon keresztül történt vásárlás esetén

(ez a tájékoztató a Vásárlónak küldött termék csatolt dokumentuma)

Webáruházunk Vásárlója – a 17/1999.(II.5.) kormányrendelet értelmében 14 munkanapon napon belül indoklás nélkül elállhat vásárlási szándékától.

A Vásárló az elállás jogát a termék kézhezvételének napjától számított 14 munkanapon belül érvényesítheti az alábbi feltételek és ügymenet szerint:

A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli, tehát a termékért kifizetett vételáron kívül visszakapja a vásárlóhoz történt kiszállítás költségét is.

Az elállási jog gyakorlása esetén igényt tartunk a termék nem rendeltetésszerű használatából, sérülésből, vagy hiányosságokból eredő kárunk Vásárlói megtérítésére.

Az elállási jog gyakorlásának menete:

Amennyiben élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén írásban vagy telefonon. Postai úton, írásban történt jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe (a küldeményt feltétlenül ajánlottan adja fel!).

A terméket postai úton vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza cégünk címére. A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik. Az utánvéttel (portósan) küldött csomagokat nem áll módunkban átvenni.

Kiemelten ügyeljen arra, hogy a termék sérülésmentesen, minden kellékét tekintve hiánytalanul kerüljön vissza cégünkhöz. Az ebből eredő károk megtérítése Vásárlót terheli.

A visszaküldött csomag cégünkhöz történő beérkezését követően videokamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása és a visszaküldött termék vizsgálata (erre az esetleges későbbi viták tisztázása érdekében van szükség).

A termék visszaérkezését követő 14 napon belül átutaljuk a termék Vásárló által megfizetett vételárát (és a kiszállítási költséget) a Vásárló által megadott bankszámlaszámra. A Vásárló igénye alapján postai úton történő pénzvisszafizetésre is van mód.

A kormányrendelet további részleteinek megtekintésére itt van lehetősége:

http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor

A termékfelelősség szabályairól::

A termékfelelősség részletes szabályait a 2013. évi V. tv. (Ptk.) szabályozza, melyről internetes oldalunk Általános szerződési feltételei között adunk Önnek tájékoztatást.

A Ptk. megtekintésére itt van lehetősége:

http://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=159096.239298

 

Adatkezelés

A webáruház használata során cégünk részére rendelkezésre bocsátott személyes adatokat bizalmasan és biztonságosan kezeljük. Nem adjuk tovább harmadik félnek, kivételt képeznek a megrendelés kézbesítéséhez feltétlenül szükséges adatok.

Természetesen, ha úgy kívánja, adatait töröljük a rendszerünkből, és arról is szívesen adunk tájékoztatást, hogy rendszerünkben milyen adatok szerepelnek.

A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból (IP cím, látogatás időtartama, stb.) Ezen adatokat kizárólag jogszabályok által meghatározott, indokolt esetben adjuk át a hatóságok részére.

A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatja böngészője beállításaiban. A cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatók.

Adatainak törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. e-mail címen.

 

Egyebek

Jelen általános szerződési feltételekben nem szabályzott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5) Kormányrendelet és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001.évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.

A Vásárló a webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja webáruházunk általános szerződési feltételeit és cégünk webáruház használatával kapcsolatos adatkezelési elveit.

 

 

 

Laptoptáska Üzletünk

Látogasson el igényesen berendezett üzletünkbe, ahol hatalmas készletből válogathat (bővebb információért kattintson a Üzletünk menüpontra). Természetesen webáruházunkon keresztül is kiszolgáljuk Önt, a nálunk megrendelt terméket a lehető legrövidebb idő alatt kiszállítjuk raktárról, késedelem nélkül (bővebb információért kattintson az ÁFSZ menüpontra).

Ügyfélszolgálat

Nyitva tartás | H - P | 10 - 17

Ügyfélszolgálat | +361 430 0056

Üzlet | Bp. III. Galagonya u. 5-7.

Email cím | Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Kosár

A kosár üres