| Általános Szerződési és Felhasználási feltételek |
|
A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatban felmerülő kérdések esetén keresse ügyfélszolgálatunkat! Kérjük amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Álatlános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben annak minden pontjával egyetért és magára nézve kötelező érvényűnek tekinti. A webáruház üzemeltetőjének adatai:Cégnév: Telorg Zrt. A megrendelés menete:Érvényes megrendeléshez először regisztrálnia kell webáruházunkba. A regisztráció során az adatlapot értelemszerűen ki kell tölteni. Természetesen lehetőség van eltérő szállítási és számlázási cím megadására is, így akár ajándékot is küldhet áruházunkból. A regisztrációt megelőzően, vagy követően kosarába elhelyezheti a kívánt termékeket, majd a pénztárba menet választhat fizetési és szállítási módot. Fizetési módok:Webáruházunk vásárlójaként az alábbi fizetési módok közül választhat: Házhozszállítás, szállítási lehetőségek:Webáruházunk az elfogadott megrendeléseket az elfogadó nyilatkozatban rögzített határidőig teljesíti. A raktáron lévő termékek esetén a teljesítési idő 2 munkanap. Ön a következő szállítási módok közül választhat: |
Átvétel módja | Szállítási költség | Fizetési mód | ||
Mintabolti átvétel | nincs | készpénz / bankkártya | ||
Magyar Posta | alap díj: 1.690.- Ft | készpénz (utánvét) / előreutalás / PayPal | ||
Futárszolgálat (csak Budapesten) | 1.350.- Ft | készpénz (utánvét) / előreutalás / PayPal | ||
Pick Pack Pont - i átvétel | 1.000.- Ft | készpénz (utánvét) / bankkártya / előreutalás / PayPal |
Személyes átvétel a mintaboltban (Budapest III. Galagonya u. 5-7., Tel: +36/1/430-0056) Mintabolti átvétel esetén a megrendelt terméket a megrendeléstől számított 10 napig áll módunkban raktározni. Az át nem vett terméket 10 nap után jogunkban áll másnak értékesíteni.
Posta A csomagot a Magyar Posta szállítja a megadott címre. Szállítási költség: egy laptoptáska szállítási költsége 1.690.- / 1.990.- Ft, a szállítási költség mindig az adott megrendelés összértékének függvényében alakul, a postai utánvét ára miatt. Amennyiben az utánvét összege a 20.000.- Ft-ot nem haladja meg, a szállítási költség 1.690.- Ft. Ha az utánvét összege 20.000.- Ft, vagy annál több, a postaköltség 1.990.- Ft. Az 50.000.- Ft-ot meghaladó megrendelések esetén a postaköltség 3.400.- Ft.
Futárszolgálattal, csak Budapesti szállítási cím esetén (szállítási költség, a megrendelés összértékétől függetlenül: bruttó 1.350 Ft)
PickPackPont Átvételi pontokon történő csomagátvétel.
A szállítási költség a megrendelés összértékétől függetlenül, 50x50x50 cm-es csomag méretig: bruttó 1.000.- Ft
Az átvételi helyek listája itt letölthető. Megrendelésénél a megjegyzésbe kérjük írja be a kiválasztott átvételi pontot, vagy annak kódját!
Amennyiben Ön a mintabolti átvétel mellett dönt, kérjük az átvétel időpontját mintaboltunkkal egyeztesse.
A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (ha lehetséges) munkahelyi címet megadni. Az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük.
A megvásárolható termékek köre
Webáruházunkban alapvetően laptoptáskákat és azok kiegészítőit árusítjuk. Az áruházban megjelenített termékek megrendelhetők on-line módon, házhozszállítással. (On-line rendelés esetén lehetőség van mintaboltunkban személyesen történő átvételre is.)
Webáruházunk működését kiegészíti mintaboltunk szolgáltatása, ahol hagyományos módon, közvetlenül (előzetes megrendelés nélkül) is vásárolhat.
A termékekre vonatkozóan feltüntetett árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, de nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Csomagolási díjat nem számolunk fel.
Amennyiben egy terméknél ezt a jelet látja, az azt jelenti, hogy az adott termék készleten van, az azonnal megvásárolható.
Amennyiben egy terméknél ezt a jelet látja, az azt jelenti, hogy az adott termék nincs készleten, beszerzés alatt áll, viszont megrendelhető. Megrendelésének elfogadásával egyidőben (Elfogadó nyilatkozat) értesítjük Önt a teljesítés időpontjáról. Az előrendelhető kategóriában lévő termékeknél az árváltozás jogát fenntartjuk!
A vásárlás során, társaságunk által felkínált kedvezmények nem összevonhatók!
Rendelési információk
A vásárláshoz szükséges néhány adat megadása. Természetesen adatait biztonságosan kezeljük és adatokat harmadik félnek soha nem adunk át. Amennyiben úgy kívánja, adatait töröljük a rendszerünkből. Szívesen adunk felvilágosítást arról, hogy milyen adatok szerepelnek nyilvántartásunkban.
A regisztráció során az Ön által regisztrált e-mail címre levelet küldünk, elkerülendő, hogy valaki más, az Ön adataival visszaélve vásároljon nálunk. E levélen keresztül tudja véglegesíteni regisztrációját.
A megrendelések leadása bármely napon 0-tól 24 óráig történhet. A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik, a megrendelést követő első munkanapon 8-tól 14 óráig. Még ezen a napon e-mailben vagy telefonon értesítjük megrendelőt a megrendelésének beérkezéséről, és ekkor egyeztetjük a szállítási adatokat, a házhozszállítás díját, módját és a teljesítés időpontját. Ezek megtörténte után e-mailben értesítjük megrendelőt a megrendelés elfogadásáról és a teljesítés körülményeiről (Elfogadó nyilatkozat).
Felhívjuk kedves vásárlónk figyelmét arra is, hogy webáruházunk minden lapja menthető és nyomtatható szervezettségű.
Szavatosság
Az eladó szavatossági felelősségére a Ptk-ban foglaltak az irányadóak, mely szerint minden termékre 6 hónap kellékszavatosság vonatkozik. A szavatossági időn belül felmerülő hiányosságokat, illetve hibákat javítással vagy a termék cseréjével oldjuk meg. A vevő a szavatossági körbe tartozó panaszát ügyfélszolgálatunknál jelentheti be. Itt történik a termék hibájának megállapítása, és jogos panasz esetén javíttatás, vagy az azonnali csere is. A vevő részéről történő nem rendeltetésszrű használatból, vagy tisztítási műveletből eredő hibák nem tartoznak a szavatosság keretébe.
Elállás joga
A 17/1999 (II.5) Korm.rendelet értelmében a webáruház vásárlója 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat vásárlási szándékától. A vásárló az elállás jogát az alábbiakban részletezett módon és feltételek szerint gyakorolhatja (az alábbi szöveget változatlan formában kinyomtatva mellékeljük a vásárlónak küldött csomaghoz!) Egyedi, a vevő kívánságára teljesített megrendelések esetén nem áll módunkban elfogadni az elállási szándékot.
VÁSÁRLÓI TÁJÉKOZTATÓ
az elállás jogának (17/1999.(II.5) Korm.rendelet) és annak gyakorlásának menetéről, webáruházunkon keresztül történt vásárlás esetén
(ez a tájékoztató a Vásárlónak küldött termék csatolt dokumentuma)
Webáruházunk Vásárlója – a 17/1999.(II.5.) Korm.rendelet értelmében 8 munkanapon napon belül indoklás nélkül elállhat vásárlási szándékától.
A Vásárló az elállás jogát a termék kézhezvételének napjától számított 8 munkanapon belül érvényesítheti az alábbi feltételek és ügymenet szerint:
A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli, tehát a termékért kifizetett vételáron kívül visszakapja a vásárlóhoz történt kiszállítás költségét is.
Az elállási jog gyakorlása esetén igényt tartunk a termék nem rendeltetésszerű használatából, sérülésből, vagy hiányosságokból eredő kárunk Vásárlói megtérítésére.
Az elállási jog gyakorlásának menete:
Amennyiben élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikék írásban vagy telefonon. Postai úton, írásban történt jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe (a küldeményt feltétlenül ajánlottan adja fel!).
A terméket postai úton vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza cégünk címére. A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik. Az utánvéttel (portósan) küldött csomagokat nem áll módunkban átvenni.
Kiemelten ügyeljen arra, hogy a termék sérülésmentesen, minden kellékét tekintve hiánytalanul kerüljön vissza cégünkhöz. Az ebből eredő károk megtérítése Vásárlót terheli.
A visszaküldött csomag cégünkhöz történő beérkezését követően videokamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása és a visszaküldött termék vizsgálata (erre az esetleges későbbi viták tisztázása érdekében van szükség).
A termék visszaérkezését követő 10 napon belül átutaljuk a termék Vásárló által megfizetett vételárát (és a kiszállítási költséget) a Vásárló által megadott bankszámlaszámra. A Vásárló igénye alapján postai úton történő pénzvisszafizetésre is van mód.
A kormányrendelet további részleteinek megtekintésére itt van lehetősége:
http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor
Adatkezelés
A webáruház használata során cégünk részére rendelkezésre bocsátott személyes adatokat bizalmasan és biztonságosan kezeljük. Nem adjuk tovább harmadik félnek, kivételt képeznek a megrendelés kézbesítéséhez feltétlenül szükséges adatok.
Természetesen, ha úgy kívánja, adatait töröljük a rendszerünkből, és arról is szívesen adunk tájékoztatást, hogy rendszerünkben milyen adatok szerepelnek.
A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból (IPcím, látogatás időtartama, stb.) Ezen adatokat kizárólag jogszabályok által meghatározott, indokolt esetben adjuk át a hatóságok részére.
A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatja böngészője beállításaiban. A cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatók.
Adatainak törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. e-mail címen.
Egyebek
Jelen általános szerződési feltételekben nem szabályzott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5) Kormányrendelet és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001.évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.
A Vásárló a webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja webáruházunk általános szerződési feltételeit és cégünk webáruház használatával kapcsolatos adatkezelési elveit.
Telorg Zrt.